Política de Privacidade

Última atualização: 14 de julho de 2026

Versão vigente em português. Em caso de divergência entre traduções, prevalece o texto em português.

Esta Política de Privacidade explica como a RICKFARMA coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem utiliza a loja. Levamos a sério a proteção de dados e buscamos alinhamento com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) para os clientes no Brasil.

Quem trata seus dados

O tratamento dos dados é realizado pela loja identificada acima, que atua como controladora das informações coletadas por meio da plataforma. Os dados de contato do responsável estão indicados neste documento e nos canais de atendimento.

Dados pessoais que coletamos

Coletamos os dados que você fornece no cadastro e na compra, como nome, CPF, data de nascimento, gênero, telefone, e-mail e endereço de entrega ou retirada.

Coletamos também dados de pedidos e pagamentos, além de informações técnicas de navegação, como identificadores de sessão, cookies e registros de acesso, necessários ao funcionamento e à segurança da loja.

Para que usamos seus dados

Usamos os dados para processar pedidos, viabilizar pagamentos, organizar envios e retiradas, prestar atendimento, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Com a devida base legal, podemos usar dados para comunicações sobre pedidos e, quando autorizado, para informar novidades e ofertas. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

Bases legais do tratamento

O tratamento se apoia em bases legais como a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e o consentimento, conforme a finalidade de cada operação.

Dados sensíveis e receitas médicas

Receitas e informações de saúde são dados pessoais sensíveis. Quando você envia uma receita, ela é armazenada em ambiente restrito, com acesso limitado à equipe responsável pela análise e com registro de acesso.

Esses dados são usados apenas para validar o pedido e cumprir exigências aplicáveis, e não são utilizados para finalidades incompatíveis com esse propósito.

Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas quando necessário: com provedores de pagamento para processar transações, com parceiros de logística para envio e retirada, e com autoridades quando exigido por lei ou ordem competente.

Exigimos que os parceiros tratem os dados de forma segura e limitada à finalidade contratada. Não vendemos dados pessoais.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para manter a sessão, lembrar preferências, medir desempenho e melhorar a experiência de compra. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do navegador e no aviso de consentimento da loja.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como controle de acesso, criptografia de informações sensíveis e canais seguros de transmissão. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir riscos e responder de forma adequada.

Prazo de retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais, contábeis e regulatórias. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Transferência internacional de dados

Por atuarmos a partir de Ciudad del Este, Paraguai, e por usarmos provedores que podem operar no exterior, seus dados podem ser tratados fora do país de residência. Nesses casos, adotamos salvaguardas para manter a proteção adequada das informações.

Seus direitos como titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimentos, nos termos da legislação aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados nesta página. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Menores de idade

A loja é destinada a maiores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis legais. Caso identifique esse cenário, entre em contato para que possamos adotar as providências cabíveis.

Alterações e contato do responsável

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, fale com o responsável pelo tratamento por meio dos canais de atendimento indicados nesta página.